ViAI CSKH — Chatbot AI chăm sóc khách hàng 24/7
Trợ lý ảo trả lời khách hàng dưới 30 giây — hoạt động không ngừng nghỉ
Bạn có đang gặp những vấn đề này?
Khách inbox 10h tối — không ai trả lời
Mất 30-40% khách hàng vì phản hồi chậm ngoài giờ hành chính.
Tuyển 3-5 nhân viên CSKH lương 8-15tr/tháng
Chi phí cao, làm 6 tháng nghỉ phải đào tạo lại.
Nhân viên trả lời thiếu nhất quán
Mỗi người tone giọng khác, thông tin sai lệch giữa các ca.
Lặp đi lặp lại 80% câu hỏi giống nhau
Giá bao nhiêu, ship mấy ngày, có hàng size M không... mệt mỏi.
Bỏ sót khách có ý định mua
Khách hỏi mua mà inbox đè lên 50 tin spam, nhân viên không thấy.
Không có data để cải thiện
Không biết khách thường hỏi gì, sản phẩm nào hot, ai chốt được.
ViAI CSKH giải quyết hết
- Học tài liệu sản phẩm + chính sách của bạn
- Trả lời Facebook inbox, Zalo OA, chat website đồng nhất
- Tone giọng tuỳ chỉnh theo brand (friendly / professional)
- Tự nhận ý định mua, chuyển nhân viên kịp thời
- Đồng bộ CRM Pancake, Haravan, Sapo, KiotViet
- Báo cáo response time, conversion, top câu hỏi
6 tính năng cốt lõi
Học tài liệu sản phẩm + chính sách của bạn
- •Upload PDF, Word, Google Doc — AI tự học
- •Cập nhật chính sách → AI biết ngay, không lag
- •Trả lời chính xác thông tin riêng của doanh nghiệp
Trả lời đa kênh: FB, Zalo OA, chat website
- •Tích hợp Facebook Messenger, Zalo OA, website chat
- •Đồng bộ lịch sử conversation giữa các kênh
- •Khách nhắn Zalo → chuyển sang FB vẫn liền mạch
Tone giọng theo brand (friendly, professional, fun)
- •Cấu hình tone trong 5 phút — friendly / formal / fun
- •AI giữ giọng nhất quán mọi conversation
- •Theo style sản phẩm: spa thì dịu dàng, gym thì máu lửa
Tự nhận ý định mua hàng — chuyển nhân viên ngay
- •AI phát hiện khách đang muốn chốt đơn
- •Tag conversation "hot lead" + ping nhân viên
- •Nhân viên jump vào trong 1 phút, chốt đơn ngay
Đồng bộ CRM phổ biến
- •Tích hợp Pancake, Haravan, Sapo, KiotViet, Misa
- •Tự lưu thông tin khách vào CRM
- •Tag khách + lịch sử conversation
Báo cáo response time + top câu hỏi
- •Dashboard response time realtime
- •Top 20 câu hỏi để cải thiện content marketing
- •Conversion rate từng kênh, từng sản phẩm
Bảng giá ViAI CSKH
Giảm 40% cho khách đăng ký tháng này
- ✓1.000 tin nhắn/tháng
- ✓2 kênh (FB + Zalo OA hoặc website)
- ✓Tone giọng cơ bản
- ✓Báo cáo cơ bản
- ✓Hỗ trợ email
- ✓10.000 tin nhắn/tháng
- ✓5 kênh (FB + Zalo + website + 2 thêm)
- ✓Tích hợp Pancake / Haravan / Sapo / KiotViet
- ✓Tone giọng tuỳ chỉnh + intent detection
- ✓Báo cáo nâng cao + insight AI
- ✓Cam kết response <30s
- ✓Tin nhắn không giới hạn
- ✓Voice AI cho tổng đài hotline
- ✓Fine-tune LLM theo dữ liệu doanh nghiệp
- ✓API + SDK tích hợp tuỳ chỉnh
- ✓SLA response 1h
- ✓Đào tạo + workshop định kỳ
VSOFTWARE CAM KẾT
Triển khai 4-8 tuần
Methodology chia nhỏ module, bàn giao cuốn chiếu. Có demo từng sprint.
Hỗ trợ 1-1
Hỗ trợ 1-1 trong suốt quá trình sử dụng phần mềm.
Hoàn tiền 7 ngày
Hoàn tiền 100% trong 7 ngày đầu nếu sản phẩm không như mô tả
Bảo hành & update miễn phí
Bảo hành và update miễn phí trọn đời cho gói đã mua.
Cầm tay chỉ việc
Đào tạo, cầm tay chỉ việc đến khi nhân viên của bạn thành thạo.
Khách hàng nói gì
“Chuỗi spa của em đang dùng ViAI CSKH 2 tháng. Tỉ lệ chốt lịch tăng 35%, không phải thuê thêm lễ tân ca tối.”
“Shop em bán hàng livestream, đỉnh điểm 500 inbox/giờ. ViAI handle hết, em chỉ cần lo đơn quan trọng.”
“Chuỗi spa của em đang dùng ViAI CSKH 2 tháng. Tỉ lệ chốt lịch tăng 35%, không phải thuê thêm lễ tân ca tối.”
“Shop em bán hàng livestream, đỉnh điểm 500 inbox/giờ. ViAI handle hết, em chỉ cần lo đơn quan trọng.”
Câu hỏi thường gặp
AI trả lời có tự nhiên không hay máy móc?+
Bao lâu setup xong?+
Có hỗ trợ ngôn ngữ khác ngoài tiếng Việt?+
Khách yêu cầu nói chuyện với người thật thì sao?+
Có cam kết SLA không?+
Các AI Agent khác của Vsoftware
Sẵn sàng xây phần mềm theo yêu cầu?
Tư vấn miễn phí — Không mất phí - Theo đúng nhu cầu
🔒 Thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối
